Otrzymaliśmy zgłoszenie problemów z usługami pulpitu zdalnego (RDS/RDP) na serwerze z Windows Server 2022 po instalacji aktualizacji KB5129237 — tej, którą Microsoft wydał jako poprawkę wcześniejszej awarii. Zakres problemu i jego przyczyna wymagają potwierdzenia, więc rozdzielamy tu wyraźnie dwie rzeczy: to, co potwierdził producent, i to, co na razie jest pojedynczym zgłoszeniem.
Co potwierdził Microsoft
Na tablicy stanu wydań Windows Server 2022 opisana jest awaria zgłoszona 11 września i zamknięta 14 września 2026 r.:
- KB5122882 — aktualizacja zabezpieczeń z 8 września 2026 r., kompilacja 20348.5622. To ona wprowadziła niestabilność RDS.
- KB5129237 — aktualizacja awaryjna (out-of-band) z 14 września 2026 r., kompilacja 20348.5631. Usuwa ten błąd i jest kumulacyjna, więc zawiera także zawartość KB5122882.
Problem nie ograniczał się do Windows Server 2022. Microsoft wymienia również Windows Server 2025, 2019, 2016, 2012 R2 i 2012 oraz stacje robocze z Windows 10 i 11. Nie dotyczy natomiast Windows 365 ani Azure Virtual Desktop.
Objawy opisane przez producenta
Warto je znać, bo pozwalają odróżnić tę konkretną awarię od zwykłych problemów z siecią czy licencjonowaniem RDS. W dotkniętych środowiskach:
- połączenia RDP zrywają się po kilku minutach,
- pojawiają się problemy z logowaniem,
- serwer zawiesza się na komunikacie „Please wait for the Remote Desktop Configuration”,
- przestają odpowiadać powiązane narzędzia — konsola MMC, RDS Licensing Diagnoser i Eksplorator plików,
- strona Windows Update zawiesza się na wskaźniku ładowania.
Zanim uznasz, że poprawka nie działa — sprawdź kompilację
To najważniejszy punkt tego komunikatu. KB5129237 nie rozchodzi się przez Windows Update ani przez WSUS. Microsoft udostępnia ją wyłącznie w Microsoft Update Catalog, czyli trzeba ją pobrać i zainstalować ręcznie. Serwer, na którym „zainstalowały się wrześniowe aktualizacje”, z dużym prawdopodobieństwem stoi więc na kompilacji 20348.5622 — tej z błędem — mimo że administrator ma poczucie bycia na bieżąco.
Sprawdzenie zajmuje chwilę. Polecenie winver pokazuje numer kompilacji
w drugim wierszu okna; Get-HotFix -Id KB5129237 w PowerShellu odpowiada
wprost, czy pakiet jest zainstalowany. Numer odczytujemy po restarcie,
bo przed nim system potrafi raportować jeszcze poprzednią kompilację.
Czego nie potwierdziliśmy
Zgłoszenie, które do nas trafiło, mówi o problemach z RDS po instalacji poprawki. Nie otrzymaliśmy do niego logów, potwierdzenia kompilacji ani wyników diagnostyki, więc związku przyczynowego z aktualizacją nie ustaliliśmy.
Nie przedstawiamy tego jako nowego, powszechnego błędu. Na 20 września 2026 r. w sprawdzonych przez nas oficjalnych źródłach Microsoftu — tablicy stanu wydań i opisie samej aktualizacji — nie ma informacji o kolejnej awarii RDS wprowadzonej przez KB5129237. Wśród znanych problemów tej aktualizacji wymienione są dwie inne sprawy: brak szczegółów błędów w konsoli WSUS oraz urządzenia USB Audio Class 1.0.
Działa to jednak w obie strony: oficjalny status „rozwiązane” dotyczy błędu opisanego przez producenta i nie przesądza o tym, jak RDS zachowuje się w konkretnym środowisku — z własnymi politykami, licencjonowaniem i oprogramowaniem dodatkowym.
Co zrobić, jeśli widzisz to u siebie
Zanim cokolwiek zmienicie w środowisku, odnotujcie stan faktyczny — bez tego diagnoza sprowadza się do zgadywania:
- numer zainstalowanej aktualizacji i kompilację systemu po restarcie,
- godzinę wystąpienia awarii i dokładne brzmienie komunikatu błędu,
- czy problem dotyczy nowych połączeń, istniejących sesji, czy uruchomienia samej usługi — to trzy różne tropy,
- ile serwerów i w jakich rolach jest dotkniętych.
Te dane prześlijcie na serwis@intuiti.pl albo zadzwońcie pod (61) 307 40 00. Decyzję o zmianach w środowisku — wycofaniu aktualizacji, zmianie polityk czy przeniesieniu usług — podejmuje zespół odpowiedzialny za jego utrzymanie, po weryfikacji zgłoszenia. Jeśli korzystacie z naszych serwerów wirtualnych pod Symfonię, zgłoszenie wystarczy przesłać — resztą zajmujemy się my.
Przy okazji: Windows Server 2022 kończy wsparcie podstawowe
Ta awaria wypada w niewygodnym momencie. 13 października 2026 r. Windows Server 2022 wychodzi ze wsparcia podstawowego — październikowa aktualizacja zabezpieczeń będzie ostatnią w tym trybie. Potem system przechodzi na wsparcie rozszerzone: comiesięczne aktualizacje zabezpieczeń bez dodatkowej opłaty, do 14 października 2031 r., ale bez poprawek funkcjonalnych.
Dla planowania to konkret: serwer zostaje bezpieczny, natomiast na naprawy błędów innych niż bezpieczeństwa nie ma już co liczyć. Jeśli Symfonia pracuje u Was na Windows Server 2022, warto ustawić termin migracji w kalendarzu, zanim zrobi to za Was przypadek.
Aktualizacja wpisu
Wpis zaktualizujemy, gdy Microsoft opublikuje informację o kolejnej poprawce dotyczącej RDS albo gdy uda nam się potwierdzić zgłoszenie danymi diagnostycznymi. Stan informacji na tej stronie: 20 września 2026 r.