Intuiti poszukuje osoby na stanowisko Bezpośredniej Obsługi Klienta. Zatrudnienie na początek w wymiarze 1/2 etatu, z możliwością przejścia na pełny etat wraz ze wzrostem zakresu obowiązków. To rola dla kogoś, kto bierze odpowiedzialność za zlecenie od przyjęcia aż do zadowolenia klienta.
Czym będziesz się zajmować
- Przyjmowanie zleceń od klientów i prowadzenie ich do skutecznego zakończenia.
- Bieżące nadzorowanie realizacji zleceń oraz pilnowanie terminów.
- Koordynacja pracy konsultantów i kontrola rzetelnego wykonywania przez nich obowiązków, w tym poświęcania godzin pracy wyłącznie zleceniom Intuiti.
- Kontakt telefoniczny z klientami: weryfikacja satysfakcji i upewnienie się, że wszystko przebiega prawidłowo.
- Weryfikacja i monitorowanie aktywnych subskrypcji klientów.
Co oferujemy
- Wymiar 1/2 etatu na start, z realną perspektywą pełnego etatu.
- Elastyczna organizacja pracy — z biura lub zdalnie.
- Samodzielne, odpowiedzialne stanowisko w kameralnym zespole.
Kogo szukamy
- Komunikatywność i kultura osobista w rozmowach z klientami.
- Zorganizowanie, skrupulatność i umiejętność dopilnowania spraw do końca.
- Zdecydowanie i takt w kontaktach z konsultantami.
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta lub koordynacji zespołu.
