To zgłoszenie wraca regularnie, zwykle w pierwszym miesiącu pracy: Integrator KSeF do Symfonii rozpoznaje znaczniki GTU i pokazuje je w szczegółach dokumentu, a po wysyłce do bufora FK kolumna GTU w rejestrze VAT jest pusta. Odruchowo szuka się wtedy ustawienia w Integratorze. Nie ma go tam — o zapis znacznika decyduje licencja Symfonii, a dokładnie jedna pozycja na jej liście funkcji.
Integrator KSeF do Symfonii
bez limitów dokumentów
Pobiera faktury z Krajowego Systemu e-Faktur oraz pliki JPK i przenosi je wraz z dekretacją do Symfonia Finanse i Księgowość (F50/ERP).
Przez 30 dni bezpłatnie, w pełnym zakresie pakietu PRO365 — bez limitu dokumentów, firm i stanowisk. Bez zobowiązań: po 30 dniach decydujesz, czy zostajesz.
Dokument importowany z KSeF albo z pliku JPK_V7 ma nadany kod GTU — widać go w szczegółach dokumentu i w podsumowaniu rejestru VAT w Integratorze. Po wysłaniu do Symfonii zapis trafia do bufora FK bez znacznika GTU. Nie ma przy tym błędu ani ostrzeżenia: wysyłka kończy się powodzeniem.
Kody GTU działają — pytanie brzmi, kto je przyjmie
Integrator nie zapisuje niczego wprost w bazie Symfonii. Każdy dokument, dekret i zapis rejestru VAT idzie przez obiekty integracji ITG udostępniane przez producenta Symfonii. Dzięki temu obowiązują wszystkie reguły walidacji i logika biznesowa programu, a dane księgowe zostają spójne.
Cena tej decyzji jest taka, że zakres zapisu wyznacza licencja Symfonii, nie Integrator. Atrybut GTU w rejestrze VAT należy do tej części obiektów integracji, która jest licencjonowana osobno — pod nazwą „Import danych do JPK_V7 przy użyciu Obiektu Integracji ITG”. Przy wyłączonej funkcji obiekt integracji przyjmuje dokument, przyjmuje dekret, przyjmuje zapis rejestru VAT — i pomija sam znacznik. Stąd brak błędu: z punktu widzenia Symfonii nic złego się nie wydarzyło.
Na liście funkcji licencji stoją obok siebie „Import danych do JPK_V7” i „Import danych do JPK_V7 przy użyciu Obiektu Integracji ITG”. Pierwsza dotyczy pracy w samej Symfonii, druga — programów zewnętrznych. Integrator korzysta wyłącznie z tej drugiej, więc aktywna pierwsza pozycja niczego tu nie załatwia.
Jak to sprawdzić w Symfonii
Diagnoza zajmuje minutę i wykonuje się ją w Symfonii, nie w Integratorze:
- otwórz Administracja → Licencje,
- po lewej zaznacz numer licencji modułu Finanse i Księgowość —
w zależności od linii Symfonii zaczyna się od
F50albo odFKF, - na liście funkcji po prawej odszukaj „Import danych do JPK_V7 przy użyciu Obiektu Integracji ITG”,
- sprawdź status oraz datę ważności tej pozycji.
FKF-…) prawa kolumna pokazuje jej funkcje.
Czerwona obwódka wskazuje wiersz, który rozstrzyga o kodach GTU:
„Import danych do JPK_V7 przy użyciu Obiektu Integracji ITG” ze statusem
Aktywny.
Numery seryjne licencji celowo zamazane — kliknij, aby powiększyć zrzut.
Interesują nas trzy rzeczy w tym wierszu: czy pozycja w ogóle jest na liście, czy ma status Aktywny i czy data ważności nie jest przeszła. Trzeci punkt bywa najbardziej mylący — funkcja widnieje na liście od lat, a wygasła przy którymś przedłużeniu subskrypcji Symfonii i nikt tego nie zauważył, bo do codziennej pracy w FK nie jest potrzebna.
Kogo poprosić o włączenie
Jeżeli funkcji brakuje albo nie jest aktywna, skontaktuj się ze swoim opiekunem handlowym Symfonii — Partnerem Symfonii, który obsługuje firmę, albo z Symfonią bezpośrednio, jeśli umowa jest zawarta z producentem. To element licencji Symfonii i tylko tam da się go dopisać.
Warto to powiedzieć wprost, bo oszczędza jeden telefon: ani Intuiti, ani żaden inny producent oprogramowania współpracującego nie nadaje tej funkcji. Nie jest to też ustawienie, klucz ani opcja w Integratorze — nie ma czego u nas odblokować.
W rozmowie z opiekunem wystarczy podać numer licencji Finansów i Księgowości oraz pełną nazwę funkcji — „Import danych do JPK_V7 przy użyciu Obiektu Integracji ITG”. Nazwa jest na tyle charakterystyczna, że nie ma miejsca na nieporozumienie, a skrócenie jej do „obsługi JPK” prowadzi prosto do tej drugiej, niewłaściwej pozycji.
Co zrobić po włączeniu
Nadanie funkcji nie działa wstecz i nie zawsze widać je od razu. Kolejność, która domyka temat:
- w oknie licencji użyj „Odśwież licencje”, żeby stanowisko pobrało nowy zakres z serwera licencji,
- uruchom ponownie Symfonię i Integrator,
- zaimportuj dokumenty jeszcze raz i sprawdź kolumnę GTU w rejestrze VAT.
Znacznik GTU zapisuje się w rejestrze VAT w chwili wysyłki do bufora FK — nie jest dociągany później. Dokumenty, które poszły do Symfonii przy wyłączonej funkcji, trzeba albo poprawić w Symfonii, albo usunąć z bufora i zaimportować ponownie. Przy zamkniętym miesiącu wybór bywa tylko jeden, więc lepiej sprawdzić licencję przed pierwszym masowym importem.
Drugi warunek, o którym łatwo zapomnieć
Licencja Symfonii to nie wszystko. Po naszej stronie wsparcie GTU dla JPK_V7 wchodzi w skład pakietów STANDARD i PRO365 — pakiet BASIC go nie obejmuje. Jeżeli funkcja w Symfonii jest aktywna, a znaczników nadal nie ma, sprawdź w zestawieniu pakietów, który z nich jest wykupiony.
Najszybszy sposób na rozstrzygnięcie, po której stronie leży blokada: wersja testowa START 30 działa przez 30 dni bez ograniczeń funkcjonalnych. Jeśli na niej GTU też się nie zapisuje, przyczyna jest w licencji Symfonii; jeśli się zapisuje, rzecz rozbija się o pakiet.
Trzecia, rzadsza możliwość to wiek instalacji. Obsługa znaczników GTU dla
dokumentów KSeF (sprzedaż) weszła w wydaniu 2026.2, a w 2026.3 poprawiliśmy
błędne przypisywanie GTU_01 dokumentom, które w ogóle znacznika nie
miały. Na starszym wydaniu obraz bywa mylący w obie strony — warto zajrzeć do
listy zmian w wersjach i zaktualizować program
przed dalszą diagnozą.
1. Administracja → Licencje, zaznaczona licencja FK (F50… / FKF…). 2. Pozycja „Import danych do JPK_V7 przy użyciu Obiektu Integracji ITG” obecna, aktywna i nieprzeterminowana. 3. Po włączeniu: „Odśwież licencje”, restart Symfonii i Integratora, ponowny import. 4. Pakiet Integratora STANDARD albo PRO365 — BASIC nie obejmuje GTU. 5. Wydanie Integratora co najmniej 2026.3.
Jeśli lista nie pomogła
Zadzwoń: (61) 307 40 00 albo napisz na biuro@intuiti.pl. Przy pierwszym wdrożeniu przysługują dwie bezpłatne konsultacje zdalne — sprawdzenie licencji i rejestrów VAT mieści się w ich zakresie.
Przygotuj zrzut okna licencji (numery seryjne można zamazać, jak na ilustracji wyżej), numer wydania Integratora i jeden przykładowy dokument, na którym GTU powinno się pojawić — to zwykle wystarcza, żeby zamknąć sprawę w trakcie jednej rozmowy.
Gdy licencja jest już kompletna, znaczniki wracają tam, gdzie ich miejsce: do rejestru VAT, razem z resztą dekretu. Cały import KSeF do Symfonii pozostaje jednym przebiegiem — pobranie, dekretacja wzorcami i odłożenie w buforze FK do zatwierdzenia.