Każdy, kto kupował oprogramowanie w subskrypcji, zna ten moment: pierwszy rok w dobrej cenie, a przy odnowieniu faktura wyższa o kilkanaście procent, bo „zmienił się cennik”. Postanowiliśmy powiedzieć wprost, że u nas tak nie będzie — i zapisać to w regulaminie, a nie tylko w rozmowie handlowej.
Integrator KSeF do Symfonii
bez limitów dokumentów
Pobiera faktury z Krajowego Systemu e-Faktur oraz pliki JPK i przenosi je wraz z dekretacją do Symfonia Finanse i Księgowość (F50/ERP).
Przez 30 dni bezpłatnie, w pełnym zakresie pakietu PRO365 — bez limitu dokumentów, firm i stanowisk. Bez zobowiązań: po 30 dniach decydujesz, czy zostajesz.
Co gwarantujemy
- Cena z dnia zakupu obowiązuje co najmniej w drugim i trzecim roku subskrypcji tego samego pakietu. Bez indeksacji, bez dopłat, bez „aktualizacji cennika” w międzyczasie.
- Rezygnacja w każdej chwili. Jeśli warunki odnowienia przestaną odpowiadać — odnowienie po prostu nie następuje. Zmiana ceny nigdy nie dzieje się automatycznie ani w tle.
- Korekta na całość w 30 dni. Gdy faktura została już wystawiona, a rezygnacja nastąpi w ciągu 30 dni od daty jej wystawienia, wystawiamy korektę na pełną kwotę — bez potrąceń za dni, w których program działał.
Trzy lata to zobowiązanie minimalne, nie data ważności ceny. Może się ona nie zmienić w ogóle; jeśli kiedykolwiek miałaby, Klient dowie się o tym wcześniej i decyzja będzie należała do niego. Pełne warunki: strona gwarancji ceny.
Dlaczego możemy tak działać
Nie jesteśmy spółką, która na koniec kwartału musi pokazać inwestorom wzrost przychodu na Klienta. Nie wypłacamy dywidendy funduszom, które programu nigdy nie widziały. Nasz wynik kwartalny to dwie liczby: ocena, jaką wystawiają nam Klienci, oraz liczba Klientów, którzy zostają z nami na kolejny rok. Z tego utrzymujemy zespół konsultantów i programistów — i to on decyduje o pierwszej z tych liczb, bo zadowolonego Klienta obsługuje człowiek, który zna jego wdrożenie, a nie kolejna osoba na infolinii.
Z tego bierze się prosta arytmetyka. Im więcej Klientów, tym większy bonus dla zespołu. Im więcej zadowolonych Klientów, tym większe zaangażowanie w dopracowanie produktu — a lepszy produkt przyprowadza kolejnych Klientów. To koło raz rozkręcone napędza się samo, a rosnąca liczba subskrypcji robi za nas dokładnie to, co w innych firmach robi podwyżka cennika.
Koszt rozwoju i utrzymania Integratora jest w dużej mierze stały: te same zmiany w schemacie KSeF trzeba wdrożyć raz, niezależnie od tego, czy używa ich pięćdziesiąt biur, czy pięćset. Każda kolejna subskrypcja obniża ten koszt w przeliczeniu na jedno biuro. Rośniemy liczbą, nie stawką — i dopóki tak jest, podnoszenie cen obecnym Klientom byłoby pobieraniem opłaty za własny sukces.
Co z tego wynika w praktyce
Nowa licencja Symfonii FK: Integrator KSeF za 30% ceny pakietu w pierwszym roku
Kto kupuje nową licencję Symfonia Finanse i Księgowość w wersji ERP albo F50, płaci za pierwszy okres rozliczeniowy subskrypcji Integratora KSeF 30% ceny regularnej wybranego pakietu Integratora — czyli z upustem 70%. Trzydzieści procent liczy się od ceny pakietu Integratora, nie od ceny licencji Symfonii; cena Symfonii nie ma na tę kwotę żadnego wpływu.
- BASIC: 850,00 zł → 255,00 zł netto za pierwszy rok, od drugiego roku 850,00 zł.
- STANDARD: 1 050,00 zł → 315,00 zł netto za pierwszy rok, od drugiego roku 1 050,00 zł.
- PRO365: 1 650,00 zł → 495,00 zł netto za pierwszy rok, od drugiego roku 1 650,00 zł.
Upust obejmuje wyłącznie pierwszy okres. Odnowienia idą po cenie regularnej z dnia zakupu — tej objętej gwarancją — więc druga faktura będzie wyższa niż pierwsza i mówimy to od razu, zamiast czekać na rozmowę o niespodziance. Warunkiem upustu jest zakup nowej licencji Symfonii; odnowienie ani rozszerzenie posiadanej do niego nie uprawnia.
Zmiana pakietu w trakcie roku
Przejście wyżej nie wymaga czekania do końca subskrypcji i nie zaczyna jej od nowa. Płaci się różnicę między pakietami, proporcjonalnie do pozostałych miesięcy:
dopłata = (cena nowego pakietu − cena obecnego) × pozostałe miesiące ÷ 12
| Rozliczenie | STANDARD → PRO365 po 4 miesiącach |
BASIC → PRO365 po 6 miesiącach |
|---|---|---|
| Cena nowego pakietu | 1 650,00 zł | 1 650,00 zł |
| Cena pakietu opłaconego | − 1 050,00 zł | − 850,00 zł |
| Różnica | 600,00 zł | 800,00 zł |
| Pozostało z okresu | 8 z 12 mies. | 6 z 12 mies. |
| Do zapłaty teraz | 400,00 zł | 400,00 zł |
Kwoty netto, policzone z bieżącego cennika. To, że oba przykłady wychodzą po tyle samo, jest przypadkiem — ale dobrze pokazuje, o co chodzi: liczy się różnica razy czas, a nie sam pakiet. Data końca subskrypcji się nie zmienia, więc kolejne odnowienie wypada w tym samym terminie co dotąd, już w cenie nowego pakietu.
Wsparcie i pierwsza instalacja
Subskrypcja obejmuje aktualizacje oraz wsparcie: konsultacje dotyczące pracy w programie i usunięcie błędu poprawką, jeśli program zachowa się niezgodnie ze swoją funkcjonalnością. Do tego dwie bezpłatne konsultacje zdalne w ramach gwarancji pierwszej instalacji — w okresie testów i przez 60 dni od zakupu. Obejmują instalację na stanowisku, konfigurację KSeF i pobranie dokumentów, podłączenie dwóch firm oraz szkolenie podstawowe.
Czego nie obiecujemy
Gwarancja dotyczy cen netto — zmiana stawki VAT wynika z przepisów i pozostaje poza naszą kontrolą. Obejmuje ten sam pakiet i zakłada ciągłość subskrypcji: przerwa powoduje jej wygaśnięcie, a ponowne nabycie następuje po cenie z dnia zakupu. Piszemy o tym w tym samym miejscu co o obietnicy, bo gwarancja z ukrytymi wyjątkami nie jest gwarancją, tylko hasłem.
Gdzie to sprawdzić
Warunki i pełny regulamin gwarancji: Gwarancja ceny — minimum trzy lata. Aktualne stawki pakietów: cennik Integratora KSeF do Symfonii. Program w wersji 30-dniowej, bez limitów dokumentów: pobieralnia.
A jeśli używasz Integratora i masz zdanie na temat tego, co warto poprawić — wystaw ocenę. To dosłownie ta liczba, którą wyżej nazwaliśmy wynikiem kwartału.